Aufträge
Wann wird meine Bestellung versendet?
Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, können die Lieferzeiten je nach Marke unterschiedlich sein. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Spediteur.
- Bazar Bizarre – 6 bis 11 Tage
- Glimmerdekorationen – 1–2 Tage
- Pol zu Pol - 1-3 Tage
- J-Line von Jolipa 1-2 Tage
- Hippie-Affe 3-5 Tage
Versenden Sie auch ins Ausland?
Wir versenden in den Benelux-Ländern.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Wohin kann ich mich wenden?
Senden Sie eine E-Mail an customerservice@buluh.nl. Wir versorgen Sie mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung
Produkte
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Standardversandkosten betragen 6,95 Euro.
- Großaufträge, die per Palette transportiert werden müssen, belaufen sich auf 55,00 Euro.
Wie ist mein Produkt verpackt?
Alle unsere Pakete werden mit besonderer Sorgfalt verpackt. Wir verwenden nachhaltige Verpackungsmethoden aus erneuerbaren Quellen, um wenig Abfall zu erzeugen. Unser Füllmaterial ist 100 % natürlich und recycelbar, hergestellt aus pflanzlicher Stärke, was den besten Schutz für Ihre Produkte bietet. Die Faserpaletten werden aus Altholz gepresst. Die von uns verwendete grüne Stretch- und Luftpolsterfolie ist zu 80 % recycelbar.
Obwohl unsere zerbrechlichsten Artikel wie Terrakotta und Spiegel mit besonderer Sorgfalt verpackt werden, ist es möglich, dass einige der Waren während des Transports beschädigt werden. Sollten Sie beschädigte Artikel erhalten, bitten wir Sie, uns schnellstmöglich zu kontaktieren, um einen Ersatz zu gewährleisten.
Zurückkehren
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Als Kunde haben Sie unter bestimmten Umständen das gesetzliche Recht, Produkte abzulehnen: Beschädigung, unvollständige Bestellung. In diesem Fall müssen Sie Buluh innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware informieren und die Absicht und den Grund für diese Rücksendung angeben. Bitte fügen Sie Fotos hinzu.
* Da wir mit Naturprodukten arbeiten, können die Farben geringfügig vom Originalbild abweichen. Die Produkte mit Bambus/Schilf können in der Form vom Originalbild abweichen.
Sobald wir Ihnen die Rücksendegenehmigung erteilt haben, müssen Sie den Artikel so schnell wie möglich und innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen an uns zurücksenden.
Senden Sie eine E-Mail mit dem Grund für die Rücksendung an customerservice@buluh.nl .
Mein Produkt ist beschädigt, was soll ich tun?
Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an unseren Kundenservice über customerevice@buluh.nl. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Senden Sie Fotos des Produkts, damit wir die Beschwerde sofort an die Marke weiterleiten können. Wir setzen uns für eine passende Lösung ein.
Sie erhalten innerhalb von 1-3 Werktagen eine Antwort von unserem Kundenservice, inklusive des Retourenformulars.
Zahlungen
Wie lange dauert die Rückerstattung der Zahlung?
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 7 Tagen auf das Konto zurück, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.